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微商如何建立信任感呢?

发布时间: 2019-05-05 22:44

  如何建立信任感呢?做好下面这三个方面:



  第一,剥去生产过程那神秘的面纱。你的客户都是白领、学生,不是流水线工人。这些人从来没见过鞋是什么生产的,衣服是怎么生产的。你看看抖音的那些生产车间小视频,为何会有那么高的赞呢?就是因为满足了用户猎奇心理,我们没见过,第一次见很新鲜,所以纷纷点赞。卖货也是这样,你需要把生产过程中的一些环节公示给用户,他们看了就会觉得“哇,真专业,真好玩”;“哇,果然是工厂直销的,不是代理”;“哇,标准流程,工厂挺大,质量肯定没问题”等等。也就是说,把这些对他们而言很神秘的东西,开诚布公的给告诉用户,那么至少会对用户心理产生的影响:1可以信任是厂家源头的微商,价格不会虚高;2标准化、机械化,质量有保证;3 不是骗子,只是在微信销售而已。


微商如何建立信任感呢?



  第二,就是口碑营销。雷军说做企业就是要专注、极致、口碑、快!其他的我们暂且不谈,这个口碑是做营销必须重视的一环,口碑做起来,是能够让用户口口相传,产生指数级增长的,远比你百度、微博推广更加有效率。试想一下,去逛淘宝是不是要看看评论?差评多的肯定不去买的,这些是淘宝卖家对差评万分忌惮的原因。一个差评,可能导致一个店铺关门歇业啊,他敢不重视?那么做微商同理,一定重视口碑。而口碑方面,微商的天然优势(也是劣势)就是微信是一个封闭的生态,给你差评、跟你撕逼的用户,其他人是看不见的;给你好评的用户,你却可以让其他用户去看见。因此,我推荐的办法是,下单微信聊天内给好评,我可以给你发红包。然后我通过手机截屏发到朋友圈里,让用户都看见别人给我好评啦。别人推荐永远比你自卖自夸强百倍。人叫人千声不语,货叫人点首自来,就是这个道理。另外一点,从侧面证明你产品和实力的证据。例如:我的微信好友新申请数量100+,我微信的聊天信息100+未读,今天发货的订单list好几排足足上百单,这些都是侧面实力的验证。当然现在人们聪明,即使是真的他也会认为你是软件生成的,但是任何人都经不住高频词的刺激,时间久了他们就信了。此外,小视频也是一个好的选择,相对图片真实感更强。



  第三,服务承诺和兑现承诺。大家知道商鞅变法前,秦国百姓对居庙堂之高的官员和整个帝国行政机构毫无信任,在这样的大背景下,人心不齐何谈变法?后来商鞅通过“徙木立信”,以示政府整改,言出必行,这才有了变法强国的大好局面。微商这个行业在初期生态不完善时,一群传销骗子割了韭菜跑路,加上被割韭菜的用户和媒体的渲染,就给微商扣上了骗子、传销、假货的帽子,直到现在在人们心目中,微商还是那个微商,依旧没有摆脱骂名。因此,给出承诺和兑现承诺就显得尤为重要。本身朋友圈卖货是个人生意,与淘宝不同的是没有中间人监督,所以就需要自己监督自己,切不可为了一时的利益而牺牲长远的规划。因此,在售后方面或营销活动方面,只要给出用户承诺,就一定要兑现,千万不要有投机取巧的侥幸心理。大胜一定是依赖于智慧的。


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